Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупатель имеет право произвести возврат товара (Возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, гарантийные пломбы, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца. Постановлением КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 утвержден «Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату». Данный перечень указывает на невозможность возврата товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Для возврата необходимо: Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Заполнить заявление на возврат товара (форма заявления высылается по запросу) Приложить к заявлению копию указанных в нем документов. Перед отправкой посылки, оповестите нас об этом, написав письмо на электронную почту или позвонив оператору интернет-магазина. Возврат товара осуществляется за счет покупателя, т.е. возвращая товар службой доставки вы должны оплатить стоимость пересылки в нашу сторону. Так же, если мы оплачивали стоимость доставки товара в вашу сторону эта сумма будет вычтена из суммы возврата. Возврат денежных средств возможен в течение 5-7 рабочих дней на банковский счет / карту. Возврат товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца: В случае если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее трех календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения. Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.